PR: вимірювання успіху — що справді показують комунікаційні метрики

У сучасних комунікаціях кількість згадок уже не є головною відповіддю. Вона показує обсяг шуму, але не пояснює, чи змінилася довіра, чи посилився меседж, чи зменшився ризик.

LBI дивиться на PR через систему показників: тональність, частку голосу, охоплення, вагу джерел, контекст згадки, сталість ключових меседжів і динаміку ризикових тем. Такий підхід допомагає команді бачити не просто результат кампанії, а її реальний управлінський сенс.

Правильне вимірювання PR відповідає на три питання: що змінилося в інформаційному полі, чому це сталося і які дії варто зробити далі.